Envíos y Devoluciones

Condiciones de compra

Berth S.A. se compromete a entregar los productos y/o servicios contratados a través de este sitio, respetando las condiciones de higiene y calidad que nos caracterizan. Los horarios de entrega serán dentro del rango establecido para cada día de la semana según el tipo de envío. El peso de todos nuestros productos puede presentar leves diferencias debido a su elaboración artesanal.


Campo Observaciones: Este campo no admite solicitudes de modificaciones o alteraciones en la elaboración de los productos.


Condiciones de envío:

  • Envíos Montevideo (Departamento de Montevideo, Paso Carrasco, Ciudad de la Costa y zona La Tahona): Envíos disponibles a partir de 1270$ (equivalente a 1kg de masitas) con un costo de envío de 250$.
  • Envíos al Interior (Todos los departamentos a excepción de Montevideo y zonas de Canelones cubiertas por “Envíos Montevideo”): Envíos a partir de 1270$ (equivalente a 1kg de masitas) con un costo de envío de 280$. Únicamente los productos indicados por la categoría “Envíos al Interior” podrán ser enviados por esta vía.


Retiro en sucursales: Los pedidos se entregan únicamente al titular de la compra, quien deberá presentar su documento de identidad. En caso de que el pedido sea retirado por otra persona, se deberá enviar un correo electrónico desde la dirección utilizada en la compra, informando el nombre completo y documento de identidad de quien lo retirará.


Promociones vigentes:

  • Descuento de bienvenida: 10% de descuento en la primera compra


Datos de facturación: Si necesitas boleta con RUT, deberás seleccionar la opción durante el proceso de compra. Recuerda que, una vez emitida la factura, no podrá modificarse.


Políticas de cancelación o no retiro: 

En caso de que el cliente necesite cancelar su pedido, deberá comunicarlo con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de entrega. Las cancelaciones deben realizarse a través del teléfono 092-137188 o por correo electrónico a info@orodelrhin.com.uy .

  • Si la cancelación se comunica dentro de las 48 horas previas a la entrega, no podrá realizarse el reintegro del pago, aunque se podrá coordinar una nueva fecha de entrega.
  • En caso de cancelaciones realizadas el mismo día de la entrega o retiro, no se podrá exigir devolución o cambios. Esto se debe a que los productos son elaborados especialmente para cada pedido, de forma artesanal y sin conservantes ni aditivos.
  • En caso de no retirar un pedido en fecha, este se desarmará y se dará como perdido.